Tour N All.com을 이용하시면서 자주 묻는 질문에 대한 답변입니다. 기타 다른 문의사항이 있으시면 저희 Tour N All에 직접 문의해 주세요. 저희 Tour N All은 여러분의 질문에 성심성의것 답변해 드리겠습니다.
- Tournall.com에서 제공하는 서비스는 무엇인가요?
- 전세계 각국에 있는 여행상품들에 예약가능 유무는 어떻게 알 수 있나요?
- 예약시 지불하는 예약금은 얼마이며 나머지 요금 지불은 어떻게 하나요?
- 예약을 위해서는 반드시 신용카드가 필요하나요?
- 사용 가능한 신용카드는 어떠한 것이 있나요?
- 신용카드 사용에 있어 보안상 문제는 없나요?
- 예약시 지불되는 금액의 단위는 항상 미국 달러(USD)를 기준으로 하고 있나요?
- 세금이 포함된 가격 인가요?
- 만일 예약의 취소 또는 변경이 필요한 경우 어떻게 해야 하나요?
- 예약을 마치면 확실하게 예약이 되는 것인가요?
- 예약 서비스 요금은 무엇인가요?
- 예약 서비스요금과 예약금액은 환불이 가능한가요?
- 예약 후 여행시작시 제출해야 하는 바우처(영수증)이 있나요?
- 예약 후 예약 취소를 통보하지 않고 해당 여행에 참여하지 않으면 어떻게 되나요?
Tournall.com은 전 세계 여행상품 정보를 제공하는 온라인 네트워크입니다. 여러분이 해외 여행을 준비하는 과정에서 편안하고 쉽게 여행예약을 할 수 있도록 설계된 실시간 온라인 예약 서비스를 제공하고 있습니다.
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Tournall.com이 자체 개발하여 개별 여행 운영회사에 공급하는 PMS(Property Management System)는 실시간 커뮤니케이션이 가능한 온라인 소프트웨어 프로그램입니다. Tournall.com에 등록된 모든 여행상품은 실시간으로 저희가 제공한 프로그램을 관리할 수 있도록 설계 되어 있으므로 여행상품 정보 및 가격 그리고 예약에 관련된 모든 업무가 자동으로 처리됩니다.
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여행상품을 예약할 때 전체 예약금액의 15% 또는 여행 운영회사와의 계약관계에 의해 예약금을 지불하며 나머지 금액은 해당 여행 운영회사에 여행 시작전에 지불하며 지불 방법은 현금 또는 신용카드 또는 여행자 수표로 지불하면 됩니다. 만일 예약하는 여행 운영회사의 예약관련 규정에 여행상품 요금지불과 관련된 별도의 규정이 있으면 해당 여행 운영회사의 규정에 따라 지불하게 됩니다.
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예 그렇습니다. 예약금 지불을 위해서 신용카드가 필요하며 카드 소유자의 이름이 달라도 예약은 가능합니다만 여행 시작전에 도착하여 나머지 금액을 지불할 때는 다른 지불 방법으로 지불하여야 합니다.
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저희 예약 시스템에서는 해외에서 사용이 가능한 신용카드 또는 현금카드로 결제가 가능합니다. 외국에 있는 여행 운영회사에서 신용카드로 여행상품 결제가 가능하면 해당 신용카드를 이용하여 예약이 가능합니다.
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어느 웹 사이트를 불문하고 신용카드를 이용하게 되는 사이트라면 공통적으로 적용 되는 것이 있습니다. 예약을 진행 하면서 예약을 위한 검색(search)과정이 마쳐지고 예약을 하는 페이지에 도달 하게 되었을 때에 웹사이트의 주소가 다른 형식으로 변하는 것을 보게 될 것입니다. 대부분 secure 또는 S의 문자가 웹사이트의 주소의 앞에 붙게 됩니다. 이러한 URL변화의 의미는 현재 사용 하고 있는 사이트의 보안사항이 철저하게 이루어 지고 있으며, 만일 제 삼자가 중요한 정보를 훔쳐서 이용 하였을 때에는 보안 검증을 하여준 회사에서 변상을 해 준다는 의미 입니다. Tournall.com은 전 세계에서 가장 완벽한 것으로 검증된 VERISIGN 회사와 제휴하여 보안을 유지하고 있으므로 가장 안전한 웹사이트라고 할 수 있습니다.
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예약 후에 지불되는 예약금액 및 서비스 요금의 단위는 미국 달러화(USD)를 채택하고 있으며 예약 발생일 기준의 환율을 적용합니다. 여행 시작전 여행 운영회사에 지불하실때에는 보통 현지의 화폐단위로 나머지 요금을 지불하게 됩니다.
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세금은 기본적으로 포함되지 않은 가격입니다. 국가별로 또는 도시별로 여행 상품과 관련된 세금제도가 많이 다른 관계로 세금과 관련된 정보는 해당 여행 운영회사의 설명 글 또는 예약관련 규정을 참조하여 주십시오
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예약 취소가 필요 할 때에는 Tournall.com에서 회원 로그인을 하고 "나의예약정보" 창을 열어 주십시오. 예약번호를 클릭하면 나타나는 예약상세정보 화면에서 우측 상단에 있는 “예약취소하기” 버튼을 클릭하십시오. 예약 취소는 항상 해당 여행 운영회사의 예약관련 규정에 따르므로 취소 후에 불이익이 발생 되지 않도록 해당 업소의 예약규정을 검토하시고 양해가 필요하면 반드시 해당 여행 운영회사에 연락을 하고 예약취소에 관련된 확실한 답변을 받아 두십시오.
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예, 그렇습니다. 예약을 마침과 동시에 예약을 확인 할 수 있는 화면이 보이며 동시에 예약 당시 입력하는 E-mail 주소로 예약에 관한 세부적인 사항이 발송됩니다. 나의 예약정보 화면이나 또는 E-mail을 열람하시면 언제든지 예약에 관한 세부정보를 볼 수 있으며 온라인 실시간 예약은 항상 보전됩니다.
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Tournall.com은 실시간 온라인 예약서비스를 제공하고 있습니다. 실시간 예약의 보증을 위하여 일정금액의 예약금을 선납하도록 되어 있으며 예약금 선납 과정에서 발생되는 서비스 요금으로 어떠한 경우에도 환불이 되지 않습니다.
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예약고객이 예약을 할 때 지불하는 예약금은 전체 여행상품 요금총액의 15%에 해당하는 금액이며 예약화면에 입력하는 고객의 신용카드에 부과합니다. 만일 고객의 일정변경에 의하여 예약이 취소되면 지불한 예약금액은 환불되지 않습니다. 따라서 예약을 할 때에는 반드시 여행일정을 재 검토 한 후에 예약을 실시하여 주십시오.
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온라인 실시간 예약을 마친 후 나의 예약정보에 보관되어 있는 개별 예약에 관한 상세정보 화면을 (영문)프린트 하여 현지 여행 출발지에 도착하여 제출하면 수속이 빠르게 진행됩니다. 만일 프린트가 없으면 예약번호와 예약자 이름을 제시하십시오.
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예약 취소가 필요하면 예약고객은 반드시 해당 여행 운영회사에 연락을 취하는 것이 최선입니다. 만일 아무런 통보없이 예약한 여행을 참여하지 않게되면 노쇼(No Show)에 관한 벌금을 지불하게 됩니다. 이때 노쇼에 따른 벌금은 해당 여행 운영회사의 예약규정에 따르며 해당 회사가 기재한 별도의 규정이 없을 때에는 Tour N All이 규정한 벌금을 해당 여행 운영회사에 지불하게 됩니다.
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Tour N all에 가입하게 되면, 저희가 제공하는 풍성한 여행정보와 이벤트등의 혜택을 누리 실 수 있습니다. 지금 바로 가입해 주세요.
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- 로그인이 필요한 때
- 회원가입이 안될 때
- 비밀번호가 생각나지 않을 때
Tour N All과 Tour N All의 제휴 웹사이트가 공급하는 예약서비스를 이용하여 예약을 실행하면 예약고객은 자동적으로 Tour N All의 회원으로 가입됨으로 별도의 회원가입 절차가 필요 없습니다. 첫 번째 예약을 실행할 때에 회원 아이디(ID(E-mail 주소)와 비밀번호(Password)가 E-mail을 통하여 전달됩니다. 예약 후에 언제든지 “나의 예약정보”를 보기 원하면 아이디와 비밀번호를 이용하여 로그인 하십시오.
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"회원가입"을 클릭하면 일반 사이트와는 차별화되어 회원가입이 아주 간단합니다. 입력하는 E-mail 주소를 기억하시기 바랍니다. 회원가입이 마쳐지면 E-mail을 통하여 회원 아이디와 비밀번호를 보내드립니다.
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Tour N All이 제공하는 여행 정보 및 이벤트등의 모든 서비스를 받으실 수 있으며 예약 진행시에 예약절차가 간소하게 진행 됩니다.
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Tour N All 사이트를 통하여 첫 번째 예약을 실행 할 때에는 로그인 없이 예약이 가능하며 예약과 동시에 자동으로 회원가입과 동시에 로그인이 됩니다. 여행 운영회사에 질문을 할 때에도 반드시 로그인이 필요합니다.
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Tour N All 웹사이트는 사용자가 회원가입을 할 때 또는 예약을 실행할 때 입력하는 E-mail 주소를 아이디로 사용하는 시스템을 채택하고 있습니다. 회원가입 화면을 통하여 회원가입을 시도할 때 입력하는 E-mail 주소가 동일 중복되어 입력되는 경우에는 회원가입이 되지 않습니다. 따라서 이미 회원에 가입된 경우가 대부분입니다. 만일 똑같은 문제가 지속적으로 발생하면contact@tournall.com으로 메일을 보내주십시오.
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비밀 번호가 생각나지 않으면 “비밀번호 분실신고”를 클릭하십시오. 나타나는 화면에서 입력하는 E-mail 주소는 반드시 회원 가입 할 때 또는 예약할 때 이용했던 E-mail 주소를 입력해야만 합니다.
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When you book hotel with RoomCRS.com for the first time, you just became a member automatically with RoomCRS.com system. There are no other registration forms to fill out. After the first booking, ID and Password will be sent to you by E-mail automatically. Then, you will log in with sent ID and Password and check booking information on "My Bookings" page.
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- 회원 가입과 로그인이 필요한 이유는 무엇 입니까?
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- 예약을 하려는 여행 상품은 몇일전에 예약을 해야 하나요?
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- 세금이 포함된 가격 인가요?
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TourNall.com은 여행자를 위한 온라인 예약 서비스 업체 입니다.
여행 운영 회사가 제공하는 다양한 여행 상품을 다양한 분류 방법을 통하여 보여 줍니다.
여행 운영회사와의 긴밀한 협력을 통하여 예약 절차를 간소화 하였습니다. 또한 지속적으로 여행 운영회사의 여행 상품을 점검하여 여행자 여러분들이 최상의 서비스를 받을 수 있도록 노력 하고 있습니다.
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여러분이 예약을 하기 위해서 여러분의 기본적인 개인 정보를 필요로 합니다. 또한, 여행자 실명제를 적용하여 여행 운영회사에 직접적으로 질문 및 답변을 받을 수 있기 때문에 회원 가입과 로그인이 필요한 것입니다. 여러분의 개인정보는 철저한 보안 시스템으로 보호되고 있음으로 개인 정보 누출에 염려는 하지 않으셔도 됩니다.
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예약 발생시 예약 서비스 비용($2)이 부과 됩니다.
여행상품을 예약할 때 전체 예약금액의 10~40% 또는 여행 운영회사와의 계약관계에 의해 예약금을 지불하며 나머지 금액은 해당 여행 운영회사에 여행 시작전에 지불하며 지불 방법은 현금 또는 신용카드 또는 여행자 수표로 지불하면 됩니다. 예약이 완료되면 해당 여행 상품을 운영하고 있는 여행 운영회사에 대한 연락처 및 자세한 정보를 받아 보실 수 있습니다.
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예 그렇습니다. 예약금 지불을 위해서 신용카드가 필요하며 카드 소유자의 이름이 달라도 예약은 가능합니다만 여행 시작전에 도착하여 나머지 금액을 지불할 때는 다른 지불 방법으로 지불하여야 합니다.
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어느 웹 사이트를 불문하고 신용카드를 이용하게 되는 사이트라면 공통적으로 적용 되는 것이 있습니다. 예약을 진행 하면서 예약을 위한 검색(search)과정이 마쳐지고 예약을 하는 페이지에 도달 하게 되었을 때에 웹사이트의 주소가 다른 형식으로 변하는 것을 보게 될 것입니다. 대부분 secure 또는 S의 문자가 웹사이트의 주소의 앞에 붙게 됩니다. 이러한 URL변화의 의미는 현재 사용 하고 있는 사이트의 보안사항이 철저하게 이루어 지고 있으며, 만일 제 삼자가 중요한 정보를 훔쳐서 이용 하였을 때에는 보안 검증을 하여준 회사에서 변상을 해 준다는 의미 입니다. Tournall.com은 전 세계에서 가장 완벽한 것으로 검증된 VERISIGN 회사와 제휴하여 보안을 유지하고 있으므로 가장 안전한 웹사이트라고 할 수 있습니다.
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예약 취소가 필요 할 때에는 Tournall.com에서 회원 로그인을 하고 "나의예약정보" 창을 열어 주십시오. 예약번호를 클릭하면 나타나는 예약상세정보 화면에서 우측 상단에 있는 “예약취소하기” 버튼을 클릭하십시오. 예약 취소는 항상 해당 여행 운영회사의 예약관련 규정에 따르므로 취소 후에 불이익이 발생 되지 않도록 해당 업소의 예약규정을 검토하시고 양해가 필요하면 반드시 해당 여행 운영회사에 연락을 하고 예약취소에 관련된 확실한 답변을 받아 두십시오.
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여러분은 언제든지 예약을 하실 수 있습니다. 여행 회사가 예약을 받을 수 있는 기간을 설정해 놓음으로서, 저희 시스템에서는 예약 가능한 여행 상품만 예약을 하실 수 있습니다.
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모든 온라인 예약은 보증이 됩니다. 예약시 저희가 보내드리는 예약확인 번호와 바우쳐(영수증)를 출력해 가셔서 여행 출발전 제출 하시면 됩니다. 여러분의 예약에 관련된 자세한 내용은 여러분이 예약시 입력 하셨던 E-mail 주소로 발송이 됩니다. 또한, 저희 사이트의 나의 예약정보에 가시면 여러분이 예약하셨던 자세한 내용을 보실 수 있으며, 바우쳐(영수증)를 출력 하실 수 있습니다.
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